Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo saber el costo y la contratación de algún servicio?
Es muy fácil, puedes escribirnos a geoambientalconsultores@gmail.com o por cualquiera de nuestros canales de comunicación, donde puedes hacer la solicitud del servicio que requieres, y en breve nuestro personal se comunicará contigo en caso de que se requiera más información o aclarar algunos aspectos de tu solicitud, el segundo paso es realizar la cotización respectiva de tu servicio solicitado en donde se plasma información del sitio y del servicio así como el costo de su realización y logística de ser necesario. Al ser aceptada la cotización enviada y realizar un anticipo del 50% del valor total, cumpliendo estos sencillos pasos tu servicio podrá ser programado.
¿Por qué contratar con nosotros?
Porque somos un laboratorio ambiental acreditado por el IDEAM con altos estándares de calidad en cumplimiento con la norma ISO IEC 17025, todos nuestros procesos se desarrollan bajo métodos de muestreo y análisis estandarizados por organizaciones nacionales e internacionales reconocidas como el ministerio de medio ambiente, la EPA, Ebro, entre otros, además de contar con personal y equipos altamente calificados.
¿Cuánto tiempo tardan mis resultados?
Puede variar dependiendo del servicio que se haya contratado, por lo general puede tardar aproximadamente 15 a 20 días hábiles cuando son parámetros acreditados por nosotros y 20 a 25 días hábiles cuando es subcontratado con nuestros laboratorios aliados, realmente contamos con un gran sistema e infraestructura para lograr presentar un excelente servicio.
¿El personal que realiza los servicios contratados tiene experiencia y formación?
Claro que sí, realizamos procesos de selección especializados para poder contratar al personal mejor calificado y formado según el cargo a desempeñar, nuestra prioridad es contar con los mejores equipos como en talento humano.
¿Qué puedo hacer si obtengo resultados que no cumplan con los límites normativos?
Como laboratorio debemos realizar una revisión interna para verificar que nuestro personal haya realizado los muestreos y/o análisis siguiendo los procedimientos internos para descartar cualquier desviación y buscar la solución más adecuada para ambas partes, de haber realizado los procesos en completo cumplimiento podríamos entrar a revisar el proceso que nuestro cliente realiza y disponer de un equipo técnico de consultoría especializada para implementar soluciones que te lleven a obtener mejores resultados.
¿Qué es la acreditación IDEAM?
Como lo establece el numeral 13, del artículo 15 del Decreto 291 de 2004, son funciones de la Subdirección de Estudios Ambientales del Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales – IDEAM, acreditar a los laboratorios ambientales del sector público y privado que produzcan información cuantitativa física, química y biótica para los estudios o análisis ambientales, relacionada con la calidad del medio ambiente y de los recursos naturales renovables.
¿Por qué es importante realizar estudios o análisis ambientales en un laboratorio acreditado?
Las diferentes autoridades ambientales en sus términos de referencia describen que todos los monitoreos y análisis ambientales se deben realizar a través de laboratorio acreditados por el IDEAM, ya que la acreditación es el acto por el cual el IDEAM reconoce la competencia técnica y confiabilidad de los organismos de certificación.